Terms & Conditions

— German Version —

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von Ali Dardiry, tätig unter IntellAgents, Seestraße 103, 13353 Berlin ("Anbieter") gegenüber Unternehmen, Gewerbetreibenden und Freiberuflern ("Auftraggeber"). Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt.

2. Leistungsgegenstand

Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich KI-Lösungen, darunter KI-Chatbots, KI-Sprachagenten, Websites und Automatisierungssysteme. Der genaue Leistungsumfang wird im jeweiligen Projektvertrag festgelegt.

3. Angebote und Vertragsschluss

Angebote des Anbieters sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder Beginn der Leistungserbringung zustande.

4. Zahlungsbedingungen — Einmalzahlungen

Die Vergütung wird im Projektvertrag festgelegt. Sofern nicht anders vereinbart gilt: 40% bei Vertragsunterzeichnung, 30% bei Zwischenmeilenstein, 30% bei Projektabschluss. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen zahlbar.

5. Zahlungsbedingungen — Monatliche Wartung (Retainer)

Monatliche Wartungsleistungen werden per Retainer abgerechnet. Der Retainer ist monatlich im Voraus zahlbar. Die Mindestlaufzeit beträgt 1 Monat. Eine Kündigung des Retainers ist mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende möglich. Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter vor, die Leistung bis zum Ausgleich der offenen Beträge zu pausieren.

6. Umsatzsteuer

Der Anbieter ist Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG. Alle Preise sind Nettopreise ohne Umsatzsteuer.

7. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt alle erforderlichen Informationen, Zugänge und Materialien rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung gehen nicht zulaten des Anbieters.

8. Abnahme

Nach Fertigstellung ist der Auftraggeber verpflichtet, die Leistung innerhalb von 7 Werktagen abzunehmen oder begründete Mängel schriftlich mitzuteilen. Erfolgt keine Rückmeldung, gilt die Leistung als abgenommen.

9. Pilotprogramm

Das Pilotprogramm läuft über 1 Woche ohne Vertragszwang. Der Anbieter behält sich vor, die Teilnahme nach eigenem Ermessen zu gewähren oder abzulehnen.

10. Haftungsbeschränkung — Allgemein

Der Anbieter haftet nur für Schäden durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten. Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.

11. Haftungsbeschränkung — KI-Systeme

KI-basierte Systeme (Chatbots, Sprachagenten, Automatisierungen) können Fehler produzieren oder unerwartete Ergebnisse liefern. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch fehlerhafte Ausgaben von KI-Systemen entstehen, soweit diese nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Anbieters beruhen. Der Auftraggeber ist verpflichtet, KI-Ausgaben zu überprüfen, bevor er auf deren Basis Entscheidungen trifft.

12. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.

13. Urheberrecht

Alle erstellten Werke bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters. Nach vollständiger Zahlung gehen die Nutzungsrechte auf den Auftraggeber über.

14. Kündigung

Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund außerordentlich kündigen. Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall zu vergüten.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Berlin, Deutschland.

— English Version —

1. Scope

These Terms & Conditions apply to all services provided by Ali Dardiry, operating as IntellAgents, Seestraße 103, 13353 Berlin ("Provider") to businesses, traders and freelancers ("Client"). Deviating terms of the Client are not recognised.

2. Services

The Provider offers AI solutions including AI chatbots, AI voice agents, websites and automation systems. The exact scope is defined in the individual project agreement.

3. Offers and Contract Formation

All offers are non-binding. A contract is formed upon written confirmation by the Provider or upon commencement of service delivery.

4. Payment Terms — One-Time Projects

Fees are defined in the project agreement. Unless otherwise agreed: 40% upon contract signing, 30% at interim milestone, 30% upon project completion. Invoices are due within 14 days of issue.

5. Payment Terms — Monthly Maintenance (Retainer)

Monthly maintenance services are billed as a retainer, payable monthly in advance. The minimum term is 1 month. Cancellation is possible with 30 days' notice to the end of the month. In case of late payment, the Provider reserves the right to pause services until outstanding amounts are settled.

6. VAT

The Provider is a small business operator pursuant to § 19 UStG. All prices are net prices and do not include VAT.

7. Client Obligations

The Client shall provide all information, access and materials in a timely manner. Delays caused by the Client's failure to cooperate shall not be attributed to the Provider.

8. Acceptance

Upon completion, the Client must formally accept the deliverable within 7 business days or submit written notice of justified defects. If no response is received, the service is deemed accepted.

9. Pilot Program

The pilot program runs for 1 week with no contractual obligation. The Provider reserves the right to grant or decline participation at its own discretion.

10. Limitation of Liability — General

The Provider is only liable for damages caused by intentional or grossly negligent conduct. Liability for lost profits or indirect damages is excluded.

11. Limitation of Liability — AI Systems

AI-based systems (chatbots, voice agents, automations) may produce errors or unexpected outputs. The Provider accepts no liability for damages arising from incorrect AI outputs, unless caused by the Provider's gross negligence or intent. The Client is responsible for reviewing AI outputs before making decisions based on them.

12. Confidentiality

Both parties agree to keep all confidential information strictly confidential and not to disclose it to third parties.

13. Intellectual Property

All deliverables remain the property of the Provider until full payment is received. Upon full payment, usage rights are transferred to the Client.

14. Termination

Either party may terminate the contract for cause with immediate effect. Services already rendered shall be compensated in any case.

15. Governing Law and Jurisdiction

German law applies. Place of jurisdiction is Berlin, Germany.